【活動について】

Ｑ　どうすれば利用できますか？

Ａ　センターにお問合せ下さい。センター又は定期開催されているおねがい会員説明会に参加していただき内容を理解したうえで、

おねがい会員入会申込書に記入して会員登録となります。登録は無料です。

 

Ｑ　交通費は一律100円ですか？

Ａ　はい。1回ごとの活動でサポート会員の方が車を使って活動した場合、交通費100円が発生します（原則市内の送迎、概ね10km圏内）

その他、実費で交通費がかかる場合があります。(依頼の中でバスやタクシー、ＪＲを使った場合)

 

Ｑ　料金はどのぐらいかかりますか？

Ａ　最初の活動時間は1時間未満であっても、1時間の料金がかかります。それ以降は30分ごとで料金を計算します。

お子さんと会った時から大人への引き渡しまでの時間で計算します。

 

Q　病気中の子どもを預けることはできますか？

A　病児・病後児の預かりは行っていません。病児・病後児預かりができる施設をご利用ください。

 

Q　援助の申込みは必ず引き受けてもらえますか？

A　ファミリーサポートセンターとは、地域で子育てを支え合う地域住民による有償ボランティアです。サポート会員にも家族の都合や、仕事の予定、

活動できる条件などがあり、ご希望に添えない場合もあります。お引き受けしてくださるサポート会員の方が見つからない場合は、依頼をお引き受け

できません。早めの依頼と事前にファミサポ以外の手段も検討しておくと安心です。

 

Q　お願いする日は決まってないけれど、サポート会員の方を紹介してもらえますか？

A　具体的な援助活動の日時が決まっていない場合は、原則紹介できません。ご依頼内容・日にち・時間が決まった段階でご依頼ください。

ご依頼内容に応じてサポート会員をお探しし、事前打合せが必要となります。事前打合せからご依頼まで日程が空いた場合はもう一度事前打合せを

お願いすることがあります。安心安全な活動の為、ご理解ご協力をお願いします。

 

Q　子どもを保育所等に迎えに行き、大人のいない家に送り届けてもらえますか？または、送迎した子どもの兄や姉への受渡しは可能ですか？

A　ファミサポの活動は、子どもを一人にしないように保護者に代わり、送迎や預かりを行うものです。子どもの受渡しは｢大人から大人へ｣が決まりです。

したがって、大人のいない家への送迎や、大人でない兄や姉への受渡しはできません。

 

Ｑ　毎日利用できますか？

A　本事業は、『一時的･臨時的・補助的な支援活動』を目的としているため、長時間の活動や長期間に渡る活動、頻度の高い活動は本事業の趣旨と異なり、依頼をお引き受けすることが非常に難しいです。

 

 

【相互援助活動について】

Q　会員同士の相互援助活動とは、どのような関係になりますか？

A　ファミリーサポートセンターは、子育てについて助け合う会員組織のことであり、センターは会員間で行う相互援助活動の調整を行います。

会員はセンターを構成する構成員であり、センターと雇用関係にはありません。

おねがい会員がサポート会員に援助してもらうか否か、どのような活動をしてもらうかは、おねがい会員・サポート会員双方の会員の自由意思に基づくものであり、センターはその間に立って調整を行いますが、最終的に決まった援助活動の内容は会員同士の契約(準委任契約)ということになります。

したがって、報酬はおねがい会員からサポート会員に直接支払うことになります。

 

Q　おねがい会員が無断キャンセルしたら、またサポート会員が直前にキャンセルした場合はどうなりますか？

A　サポート会員の活動は、有償ボランティアです。質問にあるような事例は、おねがい会員・サポート会員双方ともボランティアとしての活動の

趣旨を十分理解できずに誤解しているために生じる問題です。つまり、「ボランティアだからそれほど拘束力はないのだ。自分の都合によって約束を変更しても許されるだろう」という甘えが背後にあるように思われます。

ボランティアの本来の意味は、人や社会に役立つことをするために、自分の技術や労力、そして時間を提供することにあります。

ゆくはしファミリーサポートセンター結結では、おねがい会員が安易なキャンセルをしないように、おねがい会員に対してキャンセル料を設定しています。

一方、サポート会員の突然のキャンセルは、おねがい会員に与えるダメージが大きく、ファミリーサポートセンター事業に対する信頼感を損なわせる

重大な問題です。ボランティア活動であっても、報酬を受ける活動であるという自覚を持つことが必要です。都合が悪くなったときは、早急にセンターに連絡してください。